Polityka prywatności strony na-szydelku.pl

Bezpieczeństwo Twoich danych to dla nas priorytet.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://na-szydelku.pl

§ 1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Łukasz Malcharek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LZ Studio Łukasz Malcharek, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Dane kontaktowe Administratora:

• Adres: ul. Zazdrosna 8a, 44-246 Palowice
• NIP: 6422988037
• REGON: 240930664
• Adres e-mail: biuro@na-szydelku.pl

§ 2 Cele, podstawy prawne, zakres i czas przetwarzania danych

Administrator za pośrednictwem strony internetowej oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji oraz składania zamówień na stronie internetowej: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm – dodatkowo nazwę firmy oraz NIP.

Dane te są przetwarzane w następujących celach, na określonych podstawach prawnych oraz przez wskazany okres (zgodnie z RODO):

1. Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik.
   • Czas przetwarzania: Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy (zgodnie z polskim prawem – przez okres 6 lat od momentu wykonania umowy).
2. Prowadzenie konta Użytkownika (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane podane w formularzu rejestracyjnym są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z konta w sklepie.
   • Czas przetwarzania: Dane są przechowywane przez okres posiadania Konta w Sklepie (do momentu jego usunięcia przez Użytkownika).
3. Realizacja obowiązków prawnych i księgowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
   • Czas przetwarzania: Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości – tj. przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z danym zamówieniem.
4. Obsługa reklamacji i zwrotów (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – realizacja obowiązków wynikających z prawa konsumenckiego.
   • Czas przetwarzania: Dane są przechowywane przez okres trwania odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową (wynoszący 2 lata od momentu wydania Produktu Klientowi).
5. Kontakt z Klientem i obsługa zapytań (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
   • Czas przetwarzania: Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do zakończenia korespondencji (wyjaśnienia sprawy), bądź do momentu wniesienia przez Użytkownika skutecznego sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
6. Marketing własny i Newsletter (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody.
   • Czas przetwarzania: Dane są przetwarzane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (wypisania się z newslettera).
7. Cele analityczne i statystyczne (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – badanie aktywności Użytkowników na stronie w celu optymalizacji funkcjonalności Sklepu.
   • Czas przetwarzania: Dane są przechowywane przez okres ważności poszczególnych plików cookies lub do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.

§ 3 Odbiorcy danych

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Przewoźnicy / Firmy kurierskie – w celu dostarczenia zamówienia.
• Operatorzy płatności (np. imoje, banki) – w celu obsługi płatności za zamówienie.
• Dostawcy usług hostingowych i IT – w celu utrzymania strony internetowej i poczty e-mail.
• Biuro księgowe – w celu realizacji obowiązków podatkowych.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych bez wiedzy i zgody Użytkownika.

§ 4 Prawa osób, których dane dotyczą

1. Zgodnie z RODO, każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania (poprawiania), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie zachodzi konieczność ich dalszego przetwarzania w celach podatkowych lub prawnych.
2. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych osobowych: biuro@na-szydelku.pl.
3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 5 Polityka plików Cookies (Ciasteczka)

Sklep internetowy używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik.

Sklep stosuje pliki cookies w celach Niezbędnych (utrzymanie koszyka, logowanie), Funkcjonalnych (zapamiętanie ustawień) oraz Analitycznych/Marketingowych (zbieranie statystyk ruchu za zgodą Użytkownika).

Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie lub automatyczne blokowanie plików cookies. Ograniczenia ich stosowania mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu (np. niemożność złożenia zamówienia).

§ 6 Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator stosuje technologie obserwujące działania podejmowane przez Użytkownika w ramach strony Sklepu:

• Google Analytics: narzędzie analityczne dostarczane przez Google, które pomaga zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Sklepu. Dane te są zbierane anonimowo.
• Google Ads / Meta Ads (Facebook): narzędzia marketingowe wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam po opuszczeniu strony Sklepu (remarketing), o ile Użytkownik wyraził na to zgodę w ustawieniach plików cookies.

§ 7 Profilowanie

Strona internetowa wykorzystuje profilowanie w celu dopasowania treści wyświetlanych użytkownikowi. W ramach Sklepu możemy stosować profilowanie w celach marketingu bezpośredniego (np. zaproponowanie produktu na podstawie wcześniejszych zakupów), jednak decyzje podejmowane na jego podstawie nie dotyczą zawarcia lub odmowa zawarcia umowy, ani nie wywołują wobec Użytkownika skutków prawnych.

§ 8 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej lub ewentualne zmiany prawa.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Sklep zawiera odnośniki do innych stron internetowych (np. Facebook, Instagram). Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach.